Biladi Voyages, le Maroc autrement

1. Comment dois-je faire pour trouver un produit Biladi Voyages?

Une fois sur la page d'accueil de www.biladivoyages.com, le bandeau bleu en haut de la page vous propose différents types de produits :

- Bateau : différentes traversées proposées
- Vol : vols secs
- Hôtel : hôtels à la carte (hôtels, riads, kasbahs, appartements)
- Voiture : location de voitures
- Séjours : all inclusive, bien-être, golf, surf
- Circuits : treks, raids 4x4, raids VTT, raids quads, camping-car, culture, découverte
- Week-ends : bien-être, culturel, gastronomique, golf
- Excursions : activités, excursions, transferts

Il vous suffit de cliquer sur une catégorie du bandeau bleu ou directement sur son menu déroulant pour accéder au produit recherché. Une fois la catégorie sélectionnée, vous pouvez également affiner votre recherche à l'aide du moteur de recherche situé à droite de la page.

Rechercher une traversée

Vous pouvez utiliser directement le moteur de recherche à gauche de la page d'accueil ou de la page "bateau". Cocher "aller simple" ou "aller-retour" puis indiquez la ou les dates souhaitées. Vous accèderez ainsi au calendrier des départs.

Rechercher un vol sec ou une location de voiture

Cliquez sur la rubrique désirée dans le bandeau bleu et vous serez redirigé vers un moteur de recherche où vous pourrez indiquer vos critères de recherche.

Rechercher un hôtel, un séjour, un circuit, un week-end ou une excursion

Cliquez sur la rubrique désirée dans le bandeau bleu. Celle-ci vous propose un menu déroulant vous permettant de cliquer directement sur la thématique ou le type de produit recherché. Vous obtenez la liste des produits correspondant à vos critères, classés par ordre croissant de prix.

Pour affiner votre sélection grâce à un moteur de recherche, cliquez d'abord sur le type de produit recherché dans le bandeau bleu, puis, un moteur de recherche adapté au type de produit sélectionné vous permettra de faire une recherche avancée à gauche de votre page.

 

2. Comment rechercher un tarif et obtenir un devis sur le site Internet?

Rechercher le tarif d'une traversée

Vous pouvez utiliser directement le moteur de recherche à gauche de la page d'accueil ou de la page "bateau". Cochez "aller simple" ou "aller-retour", puis indiquez la ou les dates souhaitées. Après avoir cliqué sur "Rechercher", vous accèderez au calendrier des départ et au tarif de chaque traversée.

1. Cliquez sur "Choisir" pour sélectionner la traversée souhaitée.

2. Indiquez le nombre de personnes qui participeront au voyage : nombre d'adultes et nombre d'enfants.

3. Indiquez le type de cabine pour chaque passager puis cliquez sur "Suivant" (pour connaître le descriptif des cabines, cliquez sur bateau, puis sur "Plus d'infos" pour accéder à la fiche descriptive du bateau concerné).

4. Indiquez votre type de véhicule, la marque, le modèle et le n° d'immatriculation. Si vous n'avez pas de véhicule, sélectionnez "aucun véhicule" dans le menu déroulant puis cliquez sur "Suivant".

5. Vous accédez à un résumé de votre réservation vous présentant le détail des tarifs ainsi que le tarif total.

Rechercher le tarif d'un hôtel

Cliquez sur la rubrique "Hôtel" dans le bandeau bleu de la page d'accueil puis choisissez votre type d'hébergement dans le menu déroulant ou grâce au moteur de recherche à gauche de la page.

1. Sélectionnez l'hôtel désiré en cliquant sur "Plus d'infos". Vous accédez à une fiche descriptive de l'hôtel sélectionné.
2. Grâce au petit moteur de recherche à droite de la photo, sélectionnez votre date de départ, votre date de retour, le nombre de chambres, le nombre d'adultes et d'enfants et éventuellement la catégorie de chambre souhaitée.
3. Cliquez sur "Rechercher" pour obtenir nos différentes propositions de tarifs dans l'onglet "Nos propositions" en-dessous du moteur de recherche.
4. Un tableau vous présente les différentes catégories de chambres disponibles ainsi que les pensions possibles, avec le tarif pour chaque nuit, puis le tarif total dans la dernière colonne.

Rechercher le tarif d'un séjour ou d'un week-end

Cliquez sur la rubrique "Séjours" ou "Week-ends" dans le bandeau bleu de la page d'accueil puis choisissez votre type de séjour ou de week-end dans le menu déroulant ou grâce au moteur de recherche à gauche de la page.

1. Sélectionnez le séjour ou le week-end désiré en cliquant sur "Plus d'infos". Vous accédez à une fiche descriptive du séjour ou du week-end sélectionné.
2. Grâce au petit moteur de recherche à droite de la photo, sélectionnez votre date de départ ainsi que le nombre d'adultes et d'enfants participant au voyage.
3. Cliquez sur "Rechercher" pour obtenir nos différentes propositions de tarifs dans l'onglet "Tarifs" en-dessous du moteur de recherche.
4. Un tableau vous présente les différentes périodes tarifaires avec le prix par personne en chambre double ou twin, éventuellement en chambre triple et le supplément individuel. Le tarif correspondant à votre date de départ apparaîtra en surbrillance.

Rechercher le tarif d'un circuit

Cliquez sur la rubrique "Circuits" dans le bandeau bleu de la page d'accueil puis choisissez votre type de circuit dans le menu déroulant ou grâce au moteur de recherche à gauche de la page.

1. Sélectionnez le circuit désiré en cliquant sur "Plus d'infos". Vous accédez à une fiche descriptive du circuit sélectionné.
2. Grâce au petit moteur de recherche à droite de la photo, sélectionnez votre date de départ ainsi que le nombre d'adultes et d'enfants participant au voyage.
3. Cliquez sur "Rechercher" pour obtenir nos différentes propositions de tarifs dans l'onglet "Tarifs" en-dessous du moteur de recherche.
4. Un tableau vous présente les différentes dates de départ possibles avec leur tarif respectif et par personne en chambre double ou twin, éventuellement en chambre triple et le supplément individuel. Le tarif correspondant à votre date de départ apparaîtra en surbrillance. La base tarifaire présentée correspond au tarif appliqué lorsque le circuit est complet. Dans le cas où, un mois avant le départ, le circuit ne serait pas complet, le prix sera majoré du montant des suppléments indiqués en-dessous du tableau de prix, en fonction du remplissage.

Rechercher le tarif d'une activité

Cliquez sur la rubrique "Excursions" dans le bandeau bleu de la page d'accueil puis cliquez sur "Activités" dans le menu déroulant. Suivre les mêmes étapes que dans la rubrique "Rechercher le tarif d'un séjour ou d'un week-end".

Rechercher le tarif d'une excursion ou d'un transfert

Cliquez sur la rubrique "Excursions" dans le bandeau bleu de la page d'accueil puis cliquez sur "Excursions" ou "Transferts" dans le menu déroulant.

1. Sélectionnez l'excursion ou le transfert désiré en cliquant sur "Plus d'infos". Vous accédez à une fiche descriptive du produit sélectionné.
2. Grâce au petit moteur de recherche à droite de la photo, sélectionnez la date souhaitée ainsi que le nombre d'adultes et d'enfants.
3. Cliquez sur "Rechercher" pour obtenir nos différentes propositions de tarifs dans l'onglet "Tarifs" en-dessous du moteur de recherche.
4. Un tableau vous présente les différentes périodes tarifaires avec le prix par personne. Le tarif correspondant à votre recherche apparaîtra en surbrillance.
5. La base tarifaire présentée correspond au tarif appliqué lorsqu'un nombre de clients prédéterminé est également inscrit sur la même date que vous. Dans le cas où, un mois avant le départ, le nombre de clients maximum n'est pas atteint, le prix sera majoré du montant des suppléments indiqués en-dessous du tableau de prix, en fonction du remplissage.

3. Comment dois-je faire pour réserver en ligne?

Réserver une traversée

Exemple : Pour réserver une traversée aller et retour Sète/Tanger/Sète pour 2 adultes en cabine A2 avec une voiture de tourisme, départ le 28 juillet et retour le 27 août.

1. Rendez-vous sur la page d'accueil afin de renseigner votre demande dans le moteur de recherche à gauche de votre page.
2. Cochez "aller-retour", puis indiquez le 28 juillet à l'aide du calendrier "Départ" et le 27 août à l'aide du calendrier "Retour". Après avoir cliqué sur "Rechercher", vous accèderez au calendrier général des départs et au tarif de chaque traversée.
3. S'il y a un départ programmé à la date que vous avez renseignée dans le moteur de recherche, votre date et votre tarif apparaîtront en surbrillance. Sinon, le calendrier des départs vous permettra de choisir la date de départ la plus proche de votre date souhaitée.
4. Cliquez sur "Choisir" pour sélectionner la traversée souhaitée.
5. Sélectionnez votre date de retour grâce au calendrier des traversées retour.
6. Indiquez le nombre de personnes qui participeront au voyage à l'aller puis au retour : nombre d'adultes et nombre d'enfants. Indiquez le type de cabine pour chaque passager puis cliquez sur "Suivant" (pour connaître le descriptif des cabines, cliquez sur bateau, puis sur "Plus d'infos" pour accéder à la fiche descriptive du bateau concerné).
7. Indiquez votre type de véhicule : à l'aide du menu déroulant, sélectionnez "voiture de tourisme – hauteur < 2m", puis renseignez la marque, le modèle et le numéro d'immatriculation (facultatif) pour l'aller puis pour le retour.
8. Vous accédez à un résumé de votre réservation vous présentant le détail des tarifs ainsi que le tarif total. Cliquez sur "Acheter" afin de démarrer le processus de réservation.
9. ETAPE 1 : Choisissez votre type d'assurance et cliquez sur "Etape suivante".
10. ETAPE 2 : Renseignez les informations relatives aux personnes participant au voyage et cliquez sur "Etape suivante".
11. ETAPE 3 : Vérifiez les informations saisies et acceptez les conditions générales de vente avant de valider en cliquant sur "Etape suivante".
12. ETAPE 4 : Créez votre compte client en renseignant le formulaire prévu à cet effet ou, si vous avez déjà un compte, identifiez-vous. Confirmez ensuite l'adresse de facturation avant de valider.
13. ETAPE 5 : Choisissez votre carte bancaire puis indiquez votre numéro de carte, sa date d'expiration ainsi que son cryptogramme. Validez puis cliquez sur "Retour à la boutique". La page suivante vous confirmera votre paiement et vous informera des détails de votre réservation.
14. Vous recevrez immédiatement un e-mail sur votre adresse électronique vous confirmant votre réservation ainsi que son paiement. Vous trouverez une facture en pièce jointe.

Réserver des nuits d'hôtel

Exemple : Pour réserver 3 nuits à l'hôtel Ryad Mogador Marrakech 3* pour 2 adultes en chambre standard du 03/07 au 06/07 en formule petit-déjeuner.

1. Cliquez sur "Hôtel" dans le bandeau bleu, puis sur "Riads" dans le menu déroulant. Vous pouvez également renseigner ces informations dans le moteur de recherche à gauche de la page en précisant "Marrakech" dans le menu déroulant "destination".
2. Cliquez sur "Plus d'infos" sur la fiche hôtel du Ryad Mogador Marrakech 3*.
3. Indiquez 03/07 sur le calendrier dédié à la date de départ et 06/07 sur le calendrier dédié à la date de retour.
4. Indiquez 2 adultes dans le menu déroulant prévu à cet effet.
5. Cliquez sur "Rechercher" afin qu'apparaissent nos propositions tarifaires dans un onglet sous le moteur de recherche.
6. Cliquez sur "Réserver" en face de "Chambre standard – petit déjeuner".
7. Vous accédez à un récapitulatif de votre réservation.
8. ETAPE 1 : Choisissez votre type d'assurance et cliquez sur "Etape suivante".
9. ETAPE 2 : Renseignez les informations relatives aux personnes participant au voyage et cliquez sur "Etape suivante".
10. ETAPE 3 : Vérifiez les informations saisies et acceptez les conditions générales de vente avant de valider en cliquant sur "Etape suivante".
11. ETAPE 4 : Créez votre compte client en renseignant le formulaire prévu à cet effet ou, si vous avez déjà un compte, identifiez-vous. Confirmez ensuite l'adresse de facturation avant de valider.
12. ETAPE 5 : Choisissez votre carte bancaire puis indiquez votre numéro de carte, sa date d'expiration ainsi que son cryptogramme. Validez puis cliquez sur "Retour à la boutique". La page suivante vous confirmera votre paiement et vous informera des détails de votre réservation.
13. Vous recevrez immédiatement un e-mail sur votre adresse électronique vous confirmant votre réservation ainsi que son paiement. Vous trouverez une facture en pièce jointe.

Réserver un séjour, un week-end ou une activité

Exemple : Pour réserver un séjour surf à Agadir-Tamraght pour 2 adultes au Riad Imourane en demi-pension, formule surf school avec vols aller/retour au départ de Paris, départ le 31 juillet.

1. Cliquez sur "Séjours" dans le bandeau bleu, puis sur "Surf" dans le menu déroulant. Vous pouvez également renseigner ces informations dans le moteur de recherche à gauche de la page en précisant "Paris" dans le menu déroulant "Au départ de" et "Agadir" dans le menu déroulant "A destination de".
2. Cliquez sur "Plus d'infos" sur la fiche du séjour :
   Surf camp Agadir-Tamraght
   Départs les vendredis de Paris sur la compagnie Transavia
   Séjour en demi-pension au Riad Imourane
   Formule Surf school
3. Sélectionnez la date du 31 juillet dans le menu déroulant intitulé "Date de départ" à droite de la photo.
4. Indiquez 2 adultes dans le menu déroulant prévu à cet effet.
5. Cliquez sur "Rechercher" afin qu'apparaisse le tarif correspondant à votre recherche dans l'onglet "Tarifs" sous le moteur de recherche.
6. Votre tarif apparaît en surbrillance dans la colonne intitulée "Votre Tarif", cliquez sur le bouton "Réserver" de la ligne en surbrillance.
7. Vous accédez à un récapitulatif de votre réservation.
8. ETAPE 1 : Choisissez votre type d'assurance et cliquez sur "Etape suivante".
9. ETAPE 2 : Renseignez les informations relatives aux personnes participant au voyage et cliquez sur "Etape suivante".
10. ETAPE 3 : Vérifiez les informations saisies et acceptez les conditions générales de vente avant de valider en cliquant sur "Etape suivante".
11. ETAPE 4 : Créez votre compte client en renseignant le formulaire prévu à cet effet ou, si vous avez déjà un compte, identifiez-vous. Confirmez ensuite l'adresse de facturation avant de valider.
12. ETAPE 5 : Choisissez votre carte bancaire puis indiquez votre numéro de carte, sa date d'expiration ainsi que son cryptogramme. Validez puis cliquez sur "Retour à la boutique". La page suivante vous confirmera votre paiement et vous informera des détails de votre réservation.
13. Vous recevrez immédiatement un e-mail sur votre adresse électronique vous confirmant votre réservation ainsi que son paiement. Vous trouverez une facture en pièce jointe.

Réserver un circuit, une excursion ou un transfert

Exemple : Pour réserver un circuit trek Les Rivages d'Essaouira pour 2 adultes avec vols aller/retour au départ de Paris, départ le 14 août.

1. Cliquez sur "Circuits" dans le bandeau bleu, puis sur "Treks" dans le menu déroulant. Vous pouvez également renseigner ces informations dans le moteur de recherche à gauche de la page en précisant "Paris" dans le menu déroulant "Au départ de" et "Marrakech" dans le menu déroulant "A destination de".
2. Cliquez sur "Plus d'infos" sur la fiche du circuit :
   Trek : Les Rivages d'Essaouira
   Départs les vendredis de Paris sur la compagnie Transavia
   Trek en pension complète
   Randonnée niveau facile
3. Sélectionnez la date du 14 août dans le menu déroulant intitulé "Date de départ" à droite de la photo.
4. Indiquez 2 adultes dans le menu déroulant prévu à cet effet.
5. Cliquez sur "Rechercher" afin qu'apparaisse le tarif correspondant à votre recherche dans l'onglet "Tarifs" sous le moteur de recherche.
6. Votre date de départ et votre tarif apparaissent en surbrillance. Le prix indiqué dans la colonne intitulée "Votre Tarif" correspond au tarif appliqué lorsqu'un nombre de clients prédéterminé est également inscrit sur la même date. Dans le cas où, un mois avant le départ, le nombre de clients maximum n'est pas atteint, le prix sera majoré du montant des suppléments indiqués en-dessous du tableau de prix, en fonction du remplissage. Vous serez averti par un e-mail un mois avant votre départ d'un éventuel solde à régler selon le remplissage du circuit.
7. Cliquez sur le bouton "Réserver" de la ligne en surbrillance et vous accéderez à un récapitulatif de votre réservation.
8. ETAPE 1 : Choisissez votre type d'assurance et cliquez sur "Etape suivante".
9. ETAPE 2 : Renseignez les informations relatives aux personnes participant au voyage et cliquez sur "Etape suivante".
10. ETAPE 3 : Vérifiez les informations saisies et acceptez les conditions générales de vente avant de valider en cliquant sur "Etape suivante".
11. ETAPE 4 : Créez votre compte client en renseignant le formulaire prévu à cet effet ou, si vous avez déjà un compte, identifiez-vous. Confirmez ensuite l'adresse de facturation avant de valider.
12. ETAPE 5 : Choisissez votre carte bancaire puis indiquez votre numéro de carte, sa date d'expiration ainsi que son cryptogramme. Validez puis cliquez sur "Retour à la boutique". La page suivante vous confirmera votre paiement et vous informera des détails de votre réservation.
13. Vous recevrez immédiatement un e-mail sur votre adresse électronique vous confirmant votre réservation ainsi que son paiement. Vous trouverez une facture en pièce jointe.

4. Puis-je réserver autrement que sur le site Internet?

Oui, vous pouvez contacter nos conseillers :

• pour les produits maritimes au 0 800 73 31 31
• pour les produits touristiques au 0 892 16 00 80

Nos vendeurs se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à concrétiser vos projets de voyage.

5. Suite à ma réservation, quels documents de voyages sont à ma disposition?

• Une fois que votre dossier est réservé et payé, vous recevrez un e-mail sur votre adresse électronique avec le récapitulatif de votre réservation ainsi qu'une facture en pièce jointe.

• Vous pouvez également retrouver le détail de votre commande sur votre espace personnel Biladi Voyages en vous identifiant (adresse e-mail + mot de passe) sur notre site Internet en haut à droite de la page d'accueil.
• Vous recevrez par la suite vos documents de voyages par courrier postal : votre carnet de voyages comprend un guide du Maroc, un ou plusieurs vouchers et/ou votre convocation aéroport.

6. Quand recevrai-je mes documents de voyages?

Vous recevrez vos documents de voyages en moyenne 15 jours avant votre départ et dans tous les cas, au plus tard 48h avant la date de votre départ.

7. Comment puis-je m'inscrire à la newsletter?

Sur la page d'accueil de notre site www.biladivoyages.com, cliquez sur la rubrique "Inscription newsletter" située dans la colonne à gauche de votre page. Vous serez redirigez vers un formulaire permettant de nous indiquer votre adresse e-mail afin de recevoir la newsletter Biladi Voyages.

8. De quelles réductions puis-je bénéficier pour mes enfants de 2 à 11 ans?

Les séjours all inclusive proposent des réductions pour les enfants de 2 à 11 ans de 30% à près de 50% selon votre hôtel et votre date de départ.

9. J'ai besoin d'informations complémentaires sur mon voyage, à qui puis-je adresser ma demande?

Sur la page d'accueil de notre site www.biladivoyages.com, cliquez sur la rubrique "Contact" située dans la colonne à gauche de votre page. Vous serez redirigez vers un formulaire de demande de contact où vous pourrez nous indiquer la nature de votre demande (questions sur les produits maritimes ou touristiques), son objet ainsi que votre question dans le champ prévu à cet effet. Nous répondrons à votre demande avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.

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